ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ ВОЗМЕЗДНЫХ УСЛУГ

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты (Договора). Если Вы не согласны хотя бы с одним из положений, Вы не можете являться Покупателем и использовать ресурсы Продавца.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже физических товаров и предоставлении цифрового контента
Редакция от «12» февраля 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435–437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Продавец/Испонитель:
ИП Антонова Анастасия Викторовна
ИНН 615422684008
ОГРНИП 325774600059394
Сайт: https://missssia.com
E-mail: missiaofficial@mail.ru

1.3. Оферта регулирует отношения при:
• продаже физических изделий ручной работы;
• предоставлении цифрового контента (видеоуроки, мастер-классы, PDF и др.).

1.4. Распространение оферты и акцепт:

Настоящая оферта распространяется на услуги и товары Исполнителя, предлагаемые на сайте: https://missssia.com.tilda.ws/, а также в аккаунтах: https://t.me/missia_crochet, https://t.me/mis_sia, https://vk.com/missia_journal , https://www.instagram.com/antonowa_anastasia (далее – Сайт; при упоминании Instagram учитывается, что эта социальная сеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской на территории Российской Федерации).

1.6. Покупатель подтверждает, что до акцепта ознакомился:
• с описанием товара;
• с условиями возврата;
• с условиями предоставления цифрового контента;
• с рисками при нарушении авторских прав.

1.4. Акцептом настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ) признается совершение Покупателем одного и/или нескольких из следующих действий:
• регистрация на Сайте (регистрация Пользователя через электронную форму на Сайте с подтверждением адреса электронной почты и номера телефона);
• оформление заявки/заказа;
• оплата услуг (оплата товаров или цифрового контента Исполнителя одним из способов, предложенных на Сайте);
• вступление в закрытый чат/канал Исполнителя;
• вступление в закрытый чат/канал Исполнителя.

• в отдельных случаях для акцепта могут быть запрошены иные действия, указанные в приложениях к настоящей оферте (например, заполнение формы заказа или выбор тарифа цифрового контента)

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Пользователь, производящий акцепт, становится Покупателем (Заказчиком) товаров и/или услуг Исполнителя (Продавца).

Осуществляя акцепт настоящей оферты, Покупатель гарантирует, что ознакомился с условиями оферты, полностью и безоговорочно их принимает, а также обладает законными правами для вступления в договорные отношения с Исполнителем и гарантирует законность используемых платежных средств.

1.5 ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

1.5.1. Все услуги оказываются на условиях 100% предоплаты, если иное не указано.

1.5.2. Оплата производится в рублях РФ.

1.5.3.Способы оплаты:
• безналичный перевод по реквизитам;
• через платежные сервисы на Сайте;

1.5.4. Комиссии банков и платежных систем оплачиваются Заказчиком(Покупателем).
⸻

• РАЗДЕЛ I. ЦИФРОВОЙ КОНТЕНТ

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец предоставляет Покупателю неисключительное, непередаваемое право использования цифрового контента только для личных, некоммерческих целей.

2.2. Исключительные права сохраняются за Продавцом.

2.3. Договор является лицензионным в части цифрового контента.

2.4. Цифровой контент включает: Личный кабинет, вебинары, записи мероприятий, PDF, аудио/видео, и другие материалы.

⸻

3. ДОСТУП К КОНТЕНТУ

3.1. Доступ предоставляется через Личный кабинет, закрытые чаты или электронную ссылку.

3.2. Обязательство Исполнителя считается исполненным с момента направления доступа.

3.3. Повторное предоставление доступа при его утрате по вине Покупателя не гарантируется.

3.4. Если технический доступ невозможен по вине Исполнителя, возврат или компенсация производится в объёме фактически неоказанных услуг.

3.5. Доступ предоставляется в течение 24 часов с момента оплаты.

3.6. Если Заказчик не уведомил Исполнителя о неполучении доступа, услуга считается оказанной.

3.6. Передача доступа третьим лицам запрещена.

3.7. Договор носит персональный характер.

3.8. Право Исполнителя приостановить или прекратить доступ:
3.8.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ Покупателя к цифровым материалам, личному кабинету и ресурсам Сайта без предварительного уведомления, в случаях:
• нарушения Покупателем условий настоящей оферты;
• передачи доступа третьим лицам или распространения материалов без разрешения;
• совершения действий, нарушающих закон или права третьих лиц;
• злоупотребления функционалом Сайта или платформы;
• иных действий, которые по усмотрению Исполнителя могут причинить ущерб правам, интересам или технической безопасности Исполнителя или других пользователей.

3.8.2. Ограничение или блокировка доступа не освобождает Покупателя от обязательств по оплате оплаченных услуг и товаров.

3.8.3. Исполнитель вправе удалять учетные записи или контент, нарушающий условия оферты, действующее законодательство, авторские права или нормы морали.

⸻

4. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ И ШТРАФЫ

4.1. Покупателю строго запрещается:
• передавать доступ третьим лицам;
• размещать материалы в сети Интернет;
• записывать экран или аудио/видео;
• перепродавать или использовать материалы в коммерческих целях;
• создавать производные продукты для извлечения прибыли.

• присваивать себе авторство материалов, идей, текстов, схем или иных элементов контента, представленных Исполнителем на всех его ресурсах.

4.2. В случае нарушения Продавец вправе:
• требовать удаления незаконно размещённых материалов;
• требовать указания авторства или исправления неправомерного использования;
• требовать компенсацию ущерба в соответствии со ст. 1301 ГК РФ (до 5 000 000 руб.);
• обратиться в суд и/или привлечь к ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ, включая уголовную ответственность за незаконное присвоение результатов интеллектуальной деятельности.

4.3. Попытки скрыть использование материалов и требовать возврат средств расцениваются как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ).

4.4. Факт передачи доступа третьим лицам может подтверждаться:
• IP-логами;
• данными авторизации;
• техническими журналами платформы;
• другими средствами фиксации фактов неправомерного использования.

4.4.1. Доказательствами нарушений также признаются:
• скриншоты;
• нотариальные протоколы;
• переписка;
• технические логи;
• данные платежных систем.

4.4.2. Скриншоты переписки по электронной почте или в мессенджерах, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, считаются допустимым доказательством для подтверждения фактов исполнения Договора.

4.5. Все уведомления и сообщения, отправленные Покупателем в Службу поддержки, и сообщения, направленные Продавцом на адрес электронной почты Покупателя, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.

⸻

5. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:
ОТКАЗ И ВОЗВРАТ (ЦИФРОВОЙ КОНТЕНТ)

5.1. После оплаты исполнение договора начинается немедленно.

5.2. Право на отказ после предоставления доступа отсутствует (ст. 26.1 ЗоЗПП РФ).

5.3. Возврат возможен только при:
• технической невозможности доступа по вине Исполнителя;
• существенных дефектах контента.
Ответственность Исполнителя ограничена размером фактически оплаченной услуги.

5.4. Покупатель подтверждает, что его несогласие с содержанием материалов и темами видеоматериалов/уроков не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий Продавцу.

5.4.1. Исполнитель не гарантирует:
• достижение конкретных результатов;
• соответствие субъективным ожиданиям;
• коммерческий эффект.

5.4.2. Услуги информационного характера.

5.5. Продавец не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Покупателя. Субъективная отрицательная оценка не является основанием для возврата и не является основанием считать услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом.

5.6. Материалы личного кабинета являются результатом интеллектуальной деятельности Продавца. Незаконное использование информации и изображений преследуется в соответствии с законодательством РФ, включая возможность привлечения к уголовной ответственности.

5.7. Покупатель не вправе воспроизводить, тиражировать, распространять или размещать материалы личного кабинета без письменного разрешения Продавца. В случае нарушения стороны согласовали штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт.

5.8. Любые попытки получения доступа к материалам с целью последующего отказа расцениваются как злоупотребление правом.

5.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: война, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, сбои энергоснабжения, действия органов власти и иные события, неподконтрольные сторонам.
⸻

• РАЗДЕЛ II. ФИЗИЧЕСКИЕ ТОВАРЫ

6. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

6.1. Продажа дистанционная.

6.2. Существенные характеристики указаны в карточке товара.

6.3. Ручное изготовление может вызвать незначительные отличия, не влияющие на свойства товара.

⸻

7. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ИЗДЕЛИЯ

7.1. Индивидуальные товары:
• изготовленные под персональный заказ;
• отсутствующие на складе;
• сделанные по уникальным параметрам.

7.2. Возврат индивидуальных товаров не допускается (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП РФ).

7.3. После начала изготовления отказ невозможен; удерживаются фактические расходы.

7.4. Попытки возврата индивидуального товара рассматриваются как злоупотребление правом.

⸻

8. ДОСТАВКА И ПЕРЕХОД РИСКА

8.1. Обязанность Исполнителя считается исполненной при передаче товара перевозчику.

8.2. Риск случайной гибели переходит к Покупателю с момента передачи.

8.3. Задержки по вине перевозчика не являются нарушением со стороны Исполнителя.

⸻

9. ПРИЁМКА ТОВАРА

9.1. Покупатель обязан осмотреть товар при получении.

9.2. При повреждении упаковки составляется акт с перевозчиком.

9.3. Претензии по внешним повреждениям принимаются в течение 24 часов.

⸻

10. ГАРАНТИЯ

10.1. Гарантия на скрытые производственные дефекты — 14 дней.

10.2. Не являются дефектами: естественный износ, деформация, повреждения от влаги, механические повреждения, несоблюдение инструкций.

10.3. Исправление: по выбору Исполнителя — устранение дефекта, замена товара, возврат средств.

⸻

11. ВОЗВРАТ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

11.1. Возврат возможен в течение 7 дней только для неиндивидуальных товаров.

11.2. Требуется сохранение товарного вида, отсутствия следов использования, потребительских свойств.

11.3. Расходы на возврат несёт Покупатель.

11.4. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней.

⸻

12. ПОРЯДОК ПРЕТЕНЗИЙ и разрешение споров

12.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок.

12.2. Претензии направляются: Исполнителю – по адресу электронной почты missiaofficial@mail.ru, Заказчику – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении оплаты.

12.3. В претензии Заказчик в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество. Заказчик должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие его доводы в претензии.

12.4. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту, если иные сроки не предусмотрены законодательством Российской Федерации.

12.5. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров.

12.6. В случае если Стороны не придут к согласию, споры и разногласия подлежат разрешению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.7. При необходимости может проводиться экспертиза.


⸻

13. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

13.1. Исполнитель не несет ответственности за:
• субъективные ожидания;
• цветопередачу устройств;
• невозможность доступа по причинам Покупателя;
• неправильный выбор размера.

13.2. Ответственность ограничена стоимостью товара/контента, кроме случаев, предусмотренных законом.

⸻

14. ФОРС-МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности при непреодолимой силе: стихийные бедствия, военные действия, действия органов власти, технические сбои, технические сбои хостинга, блокировки платформ и иные события вне контроля сторон.

⸻

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

15.1. Обработка осуществляется в соответствии с 152-ФЗ.

15.2. Согласие оформляется отдельным чекбоксом при заказе.

⸻

16. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

16.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке.

16.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

17. Реквизиты Исполнителя:
ИП Антонова Анастасия Викторовна
ИНН: 615422684008
ОГРНИП: 325774600059394
АДРЕС: 129594, Россия, Москва г, муниципальный округ Марьина Роща вн.тер.г., ул 2-ая Марьиной Рощи 14.
р/с: 40802 810 8 3871 0003178
Банк: ПАО Сербанк
БИК Банка: 044525225
к/с: 30101 810 4 0000 0000225
Сайт: https://missssia.com
E-mail: missiaofficial@mail.ru
Тел.техподдержка: +7 9164574533